日経SYSTEMSを定期購読しているのですが、2008/4号の特集２が「システムの出来が見違える　詰めの質問術」でした。

1. 言葉の定義を聞く
2. 言い換えて聞く
3. タイミングを聞く
4. なぜ必要なのかを聞く

1. そうでないケースを聞く
2. 順番が逆のケースを聞く
3. 状態の変化に注目して聞く
4. 情報/項目間の関係を聞く
5. 類似業務を比較して聞く