作業者教育の標準化という中にある、教える際に「カンとコツが伝わっていない」という記述。
教える際、知識ばかり教えてしましますね。
「カンとコツ」を教えるのは難しいですが、これは参考書にないもので、
その人が経験してこないと教えられないものなので、
こういうものを教えられるようになるといいですね。

以前、読んだ「行動科学の教える技術」という本に書いてありました。
仕事を教える内容を「知識」と「技術」に分類する
「知識」とは、聞かれたら答えられること。
「技術」とは、やろうとすればできること。

ほめても叱っても部下は育たない

上記サイトにある「うみの言葉」とはなにかというと
「う」：受け入れる
「み」：認める
ということを指しています。

私は、ほめるのも叱るのも苦手です。余程ひどくないと叱りません。
なので、いつも相手を受け入れる認めるという、まさに「うみの言葉」で接してきていたと思います。

相手の考えについては、「おお、そう考えるんだ。なるほどねえ～」と受け入れます。
そして、起きたことをまず認めます。
その上で、改善点をどうしていくかを考えていきますね。

部下からなめられてしまうのではという恐れがありますが、仕事が出来る人という評価を社内から得られていれば、なめられることはないでしょう。