日経SYSTEMSを定期購読しているのですが、2008/9号は特集１「予兆をとらえてトラブル回避」でした。

「あと、１年あるから大丈夫」
期限に対する認識不足

「えっ、そんなに早く？」
仕様を確定する意識がない

仕様の確認で、Yes ばかり
エンドユーザーが仕様書の内容をうまくイメージできてない

「担当者に確認します。」
仕様の決定権がないことの表れ

メンバー同士で会話が無い
作業の重複が発生、報告は会議の場だけという認識

「８割完了している」
進捗遅れや今後の見通しの甘さが背景

「なんとかできます」
「プロだろ」がもとで徹夜、限界以上に作業を抱え込む
メンバーのこんな言動に要注意

• 身を隠すように相談
• 軽く触れるだけの報告
• 大きな声を上げて議論